よくあるお問い合わせ

ショッピングに関すること

会員登録しないでも買い物できますか?

会員登録はしなくてもお買い物は可能です。会員登録されるとご注文履歴を見たり、利用するクレジットカードの管理や、配送先住所の管理などができます。

配送会社の指定はできますか?

お客様ご都合での配送会社の指定は承っておりません。

電話で注文できますか?

承りますが、少人数で運営しているため電話に出られないことがあります。インターネットでのご注文の方がスムーズです。
またお電話での注文は、クレジットカード決済・クーポン利用ができません。

FAXで注文できますか?

申し訳ありません、FAXでのご注文は承っておりません。

現金書留で支払できますか?

申し訳ありません、現金書留でのお支払いは承っておりません。銀行振込または代金引換をご利用ください。

荷物を受け取りに行けますか?

事前にご連絡いただければ弊社の事務所(東京都渋谷区代々木)にてお受け取りいただくことも可能です。現金でお支払いの場合、釣り銭のないようご用意ください。

取り寄せは可能ですか?

商品によりますので、お問い合わせください。

動画やイラストに関すること

動画やイラストを掲載してもらうことはできますか?

可能です。動画・イラスト投稿フォームよりご応募ください。お一人様何度でもご応募いただけます。また、動画やイラストをご応募いただくとクーポンが発行されますので、ぜひご利用ください。

ねこねこ.tvに関すること

作品・商品を取り扱ってもらうことはできますか?

可能です。サプライヤー募集のページよりご連絡ください。

商品を販売してもらうのに費用はかかりますか?

出品料・委託料は無料です。弊社に商品をお送りいただく送料はご負担ください。